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企业举办礼仪常识讲座 推进礼仪学问建设
来源:党委工作部 编辑:宋华 摄影编辑:聂跃松 时间:2016年5月6日 文字大小:【      

      5月5日,企业邀请浙江师范大学人文学院李翔翔老师为企业职工作礼仪常识讲座。企业在杭的领导班子成员、机关中层干部、部门主任助理等70余人聆听了讲座。
      李翔翔老师以《职业素养漫谈》为题,结合水电十二局的国有企业性质和行业特点,从服务、沟通、形象、礼仪4个方面入手,在系统地讲解了服务、沟通、形象、礼仪的概念、逻辑关系以及对企业组织和个人重要意义的基础上,重点阐述了礼仪的相关常识内容。她说,礼仪——是一种不可或缺的职业素养,代表了一个人的常识、素养和能力;代表了一个人为人处世的态度和方式;代表了一个组织的学问内涵和管理能力;代表了社会的风尚和文明进步的程度。围绕如何规范职场礼仪,礼仪培训的目标、礼仪的作用、礼仪的四大原则、职业形象塑造等做了解惑引导。期间,并通过举例子、谈体会,讲故事、引理论,讲解了电话礼仪、日常社交礼仪、宴请礼仪以及穿衣打扮、服饰搭配的技巧和注意事项等等。李老师说,对于市场竞争下的现代企业,要充分认识到服务礼仪的基本核心是如何解决实际问题。要通过转变观念、改变陋习、养成习惯、学习技巧四种途径,加强礼仪素养的培养。李老师的讲座深入浅出,声情并茂,幽默风趣,得到了大家的一致好评。
      服务是企业核心竞争力的重要组成部分,而礼仪则是体现服务的重要途径。开展礼仪常识讲座是企业党委今年重点推进礼仪学问建设的手段之一,旨在提高企业职工的礼仪素养,提升企业整体形象,服务企业的改革发展。

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